RADARBONANG.ID — Samsung akhirnya menuntaskan penyelidikan atas insiden pembengkakan Galaxy Ring yang dialami konten kreator teknologi Daniel, pemilik akun ZONEofTECH, pada September 2025.
Hasil investigasi tersebut menepis dugaan awal soal cacat baterai. Samsung menegaskan, insiden ini bukan disebabkan oleh kegagalan baterai, melainkan faktor lain di dalam struktur perangkat.
Kasus ini sempat ramai diperbincangkan setelah Daniel mengalami kejadian tak mengenakkan saat hendak menaiki pesawat.
Galaxy Ring yang ia kenakan dilaporkan tiba-tiba membengkak, membuat cincin sulit dilepas dan menekan jari hingga menimbulkan rasa nyeri.
Kondisi tersebut memaksa Daniel mendapatkan penanganan medis di rumah sakit. Foto-foto yang beredar di media sosial memperlihatkan bagian dalam Galaxy Ring terpisah, memicu spekulasi luas bahwa masalah bersumber dari baterai.
Hasil Investigasi Samsung
Menanggapi sorotan publik, Samsung langsung melakukan investigasi menyeluruh. Penyelidikan ini melibatkan tim internal perusahaan serta lembaga independen pihak ketiga.
Dalam pernyataan resminya, Samsung menyebut pembengkakan terjadi akibat retakan pada cetakan internal (internal molding), bukan karena cacat atau kegagalan sistem baterai.
“Tidak ditemukan masalah keamanan menyeluruh pada baterai Galaxy Ring,” tegas Samsung dalam keterangannya.
Penyebab Retakan Masih Misterius
Meski telah mengidentifikasi sumber pembengkakan, Samsung mengakui belum dapat memastikan penyebab awal munculnya retakan internal tersebut.
Hal ini disebabkan tidak adanya laporan serupa dari pengguna Galaxy Ring lainnya sejak perangkat itu dirilis.
Samsung menekankan bahwa Galaxy Ring dirancang untuk penggunaan harian dengan standar ketahanan dan keselamatan tinggi. Insiden yang dialami Daniel disebut sebagai kasus terisolasi.
Baca Juga: Scan, Pay, Repeat: Saat Fintech Bukan Lagi Alat Bayar, Tapi Gaya Hidup Anak Muda
Imbauan untuk Pengguna
Sebagai langkah pencegahan, Samsung memastikan telah menerapkan standar keamanan ketat guna meminimalkan risiko kejadian serupa di masa depan.
Perusahaan juga mengimbau pengguna Galaxy Ring yang mengalami kelainan fisik pada perangkat, seperti perubahan bentuk atau rasa tidak nyaman saat digunakan, untuk segera menghentikan pemakaian dan menghubungi layanan pelanggan resmi Samsung.
“Hak dan keselamatan pengguna tetap menjadi prioritas utama,” tulis Samsung.
Hingga kini, Samsung belum melaporkan adanya penarikan produk atau pembaruan desain terkait kasus tersebut. (*)
Editor : Muhammad Azlan Syah