RADARBONANG.ID – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mendesak PT Kereta Api Indonesia (KAI) untuk segera melakukan pembenahan menyeluruh terhadap sistem perlintasan kereta api.
Desakan ini muncul setelah insiden kecelakaan yang melibatkan KRL dan KA Argo Bromo Anggrek yang menimbulkan korban serta gangguan layanan.
YLKI menilai, kejadian tersebut menjadi peringatan serius bahwa sistem keselamatan transportasi publik di Indonesia masih memiliki celah yang harus segera diperbaiki.
Baca Juga: Dari Captain America ke Sorotan Tajam, Pulisic Alami Penurunan Performa Bersama Milan dan Timnas
Keselamatan Penumpang Jadi Prioritas Utama
Pengurus Harian YLKI, Rio Priambodo, menyampaikan keprihatinan mendalam atas insiden tersebut.
Ia menekankan bahwa keselamatan pengguna jasa transportasi publik harus ditempatkan sebagai prioritas utama.
Menurutnya, dampak kecelakaan tidak hanya dirasakan secara umum, tetapi juga sangat berpengaruh terhadap kelompok rentan seperti lansia, anak-anak, dan penyandang disabilitas.
YLKI menegaskan bahwa penanganan korban harus dilakukan secara maksimal, mulai dari pelayanan medis hingga pemulihan kondisi fisik dan psikologis.
Tanggung Jawab Operator dan Hak Korban
YLKI juga menekankan pentingnya tanggung jawab penuh dari operator transportasi terhadap seluruh korban.
Hal ini mencakup pemberian santunan bagi korban luka maupun korban meninggal dunia.
Proses tersebut diharapkan dapat dilakukan secara cepat tanpa prosedur yang berbelit-belit.
Selain itu, pemerintah diminta turut aktif memastikan bahwa hak-hak korban terpenuhi secara transparan dan adil.
Evaluasi Sistem Keselamatan
Lebih jauh, YLKI menyoroti kemungkinan adanya kelemahan dalam sistem keselamatan yang digunakan oleh operator.
Kecelakaan ini dinilai dapat menjadi indikasi adanya masalah pada sistem peringatan dini maupun sistem pengamanan yang seharusnya mampu mencegah insiden.
Di tengah perkembangan teknologi yang semakin maju, kegagalan sistem keselamatan dianggap sebagai persoalan serius yang tidak boleh diabaikan.
Desakan Investigasi Menyeluruh
YLKI juga meminta Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) untuk segera melakukan investigasi secara menyeluruh dan terbuka.
Hasil investigasi diharapkan mampu mengungkap penyebab pasti kecelakaan, apakah berasal dari faktor manusia, teknis, atau kondisi lingkungan.
Transparansi dalam proses ini dinilai penting untuk membangun kembali kepercayaan masyarakat terhadap sistem transportasi publik.
Sorotan pada Perlintasan Sebidang
Salah satu fokus utama yang disoroti YLKI adalah perlintasan sebidang yang selama ini dikenal sebagai titik rawan kecelakaan.
YLKI mendesak pemerintah daerah untuk lebih aktif dalam menertibkan perlintasan ilegal dan menutup akses yang tidak memenuhi standar keselamatan.
Langkah ini dinilai penting untuk mengurangi risiko kecelakaan yang sering terjadi akibat interaksi langsung antara kendaraan dan kereta api di jalur yang sama.
Evaluasi Fasilitas di Dalam Kereta
Selain infrastruktur luar, YLKI juga mendorong evaluasi terhadap fasilitas di dalam kereta.
Penataan gerbong, termasuk gerbong khusus wanita, dinilai perlu dikaji ulang dari sisi keamanan dan kenyamanan penumpang.
Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa seluruh aspek pelayanan benar-benar mendukung keselamatan pengguna.
Kepastian Layanan bagi Penumpang
YLKI juga mengingatkan pentingnya kepastian layanan bagi penumpang yang telah membeli tiket.
Operator diharapkan memberikan informasi yang jelas terkait jadwal keberangkatan, kemungkinan penundaan, hingga mekanisme pengembalian dana.
Transparansi informasi ini dinilai penting untuk menjaga kepercayaan publik.
Dorongan Perbaikan Sistem Jalur
Dalam jangka panjang, YLKI mendorong adanya perbaikan sistem jalur kereta api, termasuk pemisahan jalur antara kereta jarak jauh dan kereta komuter.
Baca Juga: Dari Ekspektasi Drakor ke Realita, Aurel Hermansyah Bagikan Pengalaman Parenting yang Menguras Emosi
Langkah ini diyakini dapat meningkatkan tingkat keselamatan sekaligus mengurangi potensi kecelakaan di masa mendatang.
Momentum Pembenahan Transportasi Nasional
YLKI menegaskan bahwa keselamatan konsumen merupakan hak dasar yang wajib dijamin oleh negara maupun pelaku usaha.
Insiden ini diharapkan menjadi momentum untuk melakukan pembenahan menyeluruh terhadap sistem transportasi publik di Indonesia.
Dengan perbaikan yang berkelanjutan, diharapkan ke depan layanan transportasi kereta api dapat menjadi lebih aman, nyaman, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat.