RADARBONANG.ID – Pernah merasa harus menjelaskan diri berkali-kali agar orang lain tidak salah paham?
Misalnya, setelah mengirim pesan, kamu langsung menambahkan penjelasan panjang karena khawatir lawan bicara memiliki asumsi yang berbeda.
Kebiasaan seperti ini cukup umum dalam komunikasi sehari-hari.
Seseorang mungkin merasa perlu memberikan konteks sebanyak mungkin agar maksudnya benar-benar dipahami.
Namun, ada titik ketika menjelaskan sesuatu secara rinci tidak lagi menjadi klarifikasi. Penjelasan justru berubah menjadi overexplaining.
Sekilas, keduanya memang terlihat mirip. Padahal, klarifikasi dan overexplaining memiliki tujuan yang berbeda.
Klarifikasi berusaha membuat informasi menjadi lebih jelas.
Sementara overexplaining bisa muncul ketika seseorang terus memberikan penjelasan meskipun informasi yang disampaikan sebenarnya sudah cukup.
Dalam beberapa situasi, kebiasaan menjelaskan terlalu banyak juga dapat berkaitan dengan kekhawatiran akan penolakan, salah paham, atau penilaian negatif dari orang lain.
Baca Juga: Sering Pakai Messy Bun, Bob, atau Kepang? Ini Interpretasi Gaya Rambut yang Menemani Keseharian
Rasa khawatir tersebut dapat membuat seseorang terus mencari kepastian bahwa dirinya tidak dianggap buruk.
Apa Itu Klarifikasi?
Klarifikasi pada dasarnya dilakukan ketika seseorang ingin membuat sebuah informasi menjadi lebih jelas.
Misalnya, seseorang mengatakan, “Aku tidak bisa datang malam ini karena sudah punya agenda sebelumnya.”
Jika lawan bicara kemudian bertanya mengenai konteksnya, orang tersebut dapat memberikan informasi tambahan yang memang relevan.
Klarifikasi membantu mengurangi kesalahpahaman.
Informasi yang diberikan biasanya masih berhubungan langsung dengan hal yang sedang dibicarakan.
Dengan kata lain, klarifikasi menjawab pertanyaan seperti apa yang sebenarnya terjadi, apa maksudnya, atau informasi apa yang perlu diketahui agar situasinya lebih jelas.
Karena itu, klarifikasi tidak selalu membutuhkan penjelasan panjang.
Terkadang, satu kalimat tambahan sudah cukup untuk membuat orang lain memahami maksud kita.
Lalu Apa Itu Overexplaining?
Overexplaining terjadi ketika seseorang memberikan penjelasan jauh lebih banyak daripada yang sebenarnya dibutuhkan dalam sebuah situasi.
Seseorang tidak hanya menyampaikan inti persoalan, tetapi mulai menambahkan detail yang tidak diperlukan.
Bahkan, penjelasan bisa berkembang menjadi pembelaan diri.
Contohnya ketika seseorang menolak sebuah ajakan.
Alih-alih cukup mengatakan, “Maaf, aku tidak bisa ikut karena ada urusan lain,” seseorang mungkin merasa harus menjelaskan jadwalnya secara panjang.
Ia bisa mulai menceritakan siapa yang terlibat, apa yang terjadi sebelumnya, alasan lain yang sebenarnya tidak berkaitan, hingga berkali-kali meminta maaf.
Padahal, sebuah penolakan tidak selalu membutuhkan pembelaan panjang.
Jika informasi tambahan tersebut tidak membantu menjelaskan persoalan utama, kemungkinan penjelasannya sudah mulai melebar.
Kenapa Seseorang Bisa Terbiasa Overexplaining?
Ada banyak kemungkinan alasan seseorang melakukan overexplaining.
Salah satunya adalah kekhawatiran akan disalahpahami.
Seseorang mungkin merasa jika tidak memberikan seluruh konteks, orang lain akan menganggap dirinya egois, tidak peduli, malas, atau memiliki maksud buruk.
Akibatnya, penjelasan terus ditambahkan demi memastikan orang lain memahami versi cerita yang dianggap benar.
Kebiasaan tersebut juga dapat muncul ketika seseorang merasa sangat tidak nyaman dengan konflik atau terlalu khawatir terhadap penilaian orang lain.
Dalam beberapa kondisi, seseorang bahkan bisa terus mencari kepastian bahwa dirinya tidak melakukan kesalahan.
Rasa lega setelah mendapatkan reassurance juga dapat bersifat sementara sehingga kekhawatiran kembali muncul.
Namun, penting untuk tidak buru-buru memberikan label psikologis.
Overexplaining bukan diagnosis.
Kebiasaan tersebut dapat muncul karena berbagai situasi, pengalaman komunikasi, karakter pribadi, maupun kondisi hubungan dengan lawan bicara.
Klarifikasi Memberikan Informasi, Overexplaining Bisa Mencari Kepastian
Salah satu cara sederhana untuk membedakan keduanya adalah melihat tujuan di balik penjelasan.
Klarifikasi berfokus pada informasi.
Misalnya, “Aku terlambat karena jalan menuju kantor ditutup.”
Informasi tersebut langsung menjawab alasan keterlambatan.
Sementara itu, overexplaining bisa berkembang menjadi kebutuhan untuk memastikan lawan bicara tidak marah atau tidak memiliki penilaian negatif.
Misalnya, seseorang mulai menjelaskan bahwa dirinya sebenarnya sudah berangkat lebih awal, sempat memilih jalan lain, lalu mengalami berbagai kejadian sebelum akhirnya terlambat.
Jika informasi tambahan tersebut tidak membantu menjawab persoalan utama, penjelasan mungkin sudah tidak lagi sekadar klarifikasi.
Perbedaannya bukan semata-mata pada panjang pendeknya kalimat.
Penjelasan yang panjang tetap bisa menjadi klarifikasi jika semua informasinya memang relevan.
Sebaliknya, kalimat yang tidak terlalu panjang pun dapat menjadi overexplaining jika tujuan utamanya adalah terus membela diri atau mencari kepastian dari lawan bicara.
Tidak Semua Hal Harus Dijelaskan Sampai Detail
Dalam komunikasi yang sehat, seseorang berhak memberikan informasi secukupnya.
Ketika menolak ajakan, misalnya, tidak selalu perlu memberikan alasan yang sangat personal.
Ketika tidak bisa membalas pesan, seseorang juga tidak harus membuat laporan lengkap mengenai apa yang dilakukan sepanjang hari.
Memiliki batasan dalam memberikan informasi bukan berarti tidak menghargai orang lain.
Justru, kemampuan menyampaikan sesuatu secara singkat dan jelas dapat membuat komunikasi menjadi lebih efektif.
Tidak semua orang harus mengetahui seluruh alasan di balik sebuah keputusan.
Ada informasi yang memang relevan untuk disampaikan dan ada pula bagian yang tetap menjadi ruang pribadi.
Bagaimana Menghindari Overexplaining?
Salah satu cara yang bisa dicoba adalah berhenti sejenak setelah menyampaikan inti pesan.
Tanyakan kepada diri sendiri, “Apakah informasi ini memang diperlukan agar orang lain memahami maksudku?”
Jika jawabannya tidak, mungkin penjelasan tersebut tidak perlu ditambahkan.
Coba sampaikan fakta yang relevan terlebih dahulu.
Setelah itu, beri ruang bagi lawan bicara untuk bertanya jika masih membutuhkan informasi tambahan.
Misalnya, daripada menjelaskan panjang lebar ketika tidak bisa hadir, cukup katakan,
“Aku tidak bisa ikut malam ini karena ada keperluan keluarga. Semoga acaranya tetap seru, ya.”
Jika orang tersebut membutuhkan detail, ia bisa bertanya lebih lanjut.
Cara ini juga membantu seseorang membedakan antara kebutuhan untuk memberikan informasi dan keinginan untuk memastikan dirinya tidak dinilai buruk.
Belajar Menjelaskan Tanpa Harus Membela Diri
Pada akhirnya, kemampuan berkomunikasi bukan hanya soal seberapa banyak informasi yang bisa disampaikan.
Kemampuan mengetahui informasi mana yang perlu disampaikan dan mana yang tidak juga sama pentingnya.
Baca Juga: Bukan Sekadar Debut, Film Perdana Azka Corbuzier Langsung Berkompetisi di Urbanworld New York
Klarifikasi membantu orang lain memahami situasi.
Sementara overexplaining dapat membuat seseorang merasa harus terus membuktikan bahwa dirinya benar, baik, atau tidak bermaksud buruk.
Karena itu, sebelum mengetik penjelasan panjang atau memberikan alasan berkali-kali, coba berhenti sejenak.
Tanyakan kepada diri sendiri, apakah orang tersebut memang belum memahami maksud kita?
Atau sebenarnya kita hanya takut mereka tidak menyetujui keputusan tersebut?
Pertanyaan sederhana itu dapat menjadi langkah awal untuk membedakan klarifikasi dengan overexplaining dalam kehidupan sehari-hari.
Sebab, komunikasi yang sehat tidak selalu membutuhkan penjelasan sebanyak mungkin.
Terkadang, mengatakan apa yang perlu dikatakan dengan jelas sudah cukup.
Editor : Muhammad Azlan SyahSumber : Radar Bonang